1. Identificação
A Sovai é um produto digital de educação operado por MaisUmLead, com sede no Brasil. Ao acessar ou usar o site sovai.com.br ou qualquer produto Sovai, você concorda com estes termos.
2. Definições
- Plataforma: site, área de membros e comunidades operadas pela Sovai.
- Produto: bootcamp, curso, pack, blueprint, mentoria, comunidade ou qualquer item disponível na esteira.
- Usuário: pessoa física ou jurídica que adquire ou consome conteúdo da Sovai.
3. Cadastro e acesso
O acesso a produtos pagos exige cadastro com dados válidos e ativação do produto após confirmação do pagamento. O acesso é pessoal e intransferível, salvo licença expressa em contrato corporativo.
4. Pagamento
Aceitamos cartão de crédito (até 12x), Pix (com 5% de desconto) e boleto à vista.
Para PJ, emitimos NFS-e do município de São Paulo. O processamento é feito por gateways parceiros (Stripe, Pagar.me, Hotmart conforme o produto).
5. Política de reembolso
Você tem direito a reembolso integral em até 7 dias após a liberação do acesso (Lei 8.078/90, art. 49 — direito de arrependimento).
Para solicitar, basta enviar email para ola@sovai.com.br com os dados da compra. O estorno é processado em até 5 dias úteis no mesmo meio de pagamento.
6. Propriedade intelectual
Todo conteúdo Sovai (textos, vídeos, queries, blueprints, templates) é protegido por direitos autorais. É vedada a redistribuição, revenda, reprodução pública ou criação de derivados sem licença expressa.
7. Conduta na comunidade
A participação em comunidades Sovai (Slack, Discord, eventos) implica aceitar o código de conduta: respeito, sem assédio, sem discriminação, sem spam comercial não autorizado. Violações podem resultar em remoção sem reembolso proporcional.
8. Limitação de responsabilidade
A Sovai se compromete com qualidade técnica e atualização do conteúdo. Não garante resultado profissional específico (emprego, promoção, contratação) — esses dependem do esforço do usuário e fatores externos. Salesforce é marca registrada de Salesforce, Inc., e não temos vínculo oficial com ela.
9. Atualização destes termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças significativas são comunicadas por email aos usuários ativos com no mínimo 15 dias de antecedência.
10. Contato
Para qualquer dúvida sobre estes termos: ola@sovai.com.br.