1. Quem somos
A Sovai é operada por MaisUmLead, controladora dos dados coletados nesta plataforma. O encarregado de dados (DPO) pode ser contatado via privacidade@sovai.com.br.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, email, empresa (opcional), telefone (opcional).
- Pagamento: processado pelo gateway (Stripe, Pagar.me, Hotmart) — não armazenamos número de cartão.
- Navegação: cookies analíticos (Plausible/Vercel Analytics — privacy-friendly, sem fingerprint pessoal).
- Conteúdo: mensagens enviadas por formulário e em comunidades Sovai.
3. Por que coletamos
- Entregar produtos e serviços contratados.
- Enviar comunicações sobre o produto adquirido (essencial).
- Enviar newsletter quinzenal (opcional, com opt-in).
- Melhorar a experiência da plataforma com base em uso agregado.
- Cumprir obrigações fiscais e legais.
4. Base legal (LGPD art. 7)
Tratamos dados com base em: execução de contrato (compra de produtos), consentimento (newsletter, cookies), legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e cumprimento de obrigação legal (fiscal).
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com:
- Gateways de pagamento (Stripe, Pagar.me, Hotmart).
- Provedores de email (Resend) — apenas email + nome.
- Plataforma de membros (Memberkit/Hotmart) — para entregar conteúdo.
- Autoridades competentes — quando legalmente exigido.
Não vendemos nem alugamos dados pra terceiros. Nunca.
6. Retenção
Dados de cadastro: enquanto a conta existir + 5 anos após inatividade (obrigação fiscal). Mensagens de contato: 2 anos. Newsletter: até o opt-out + 30 dias para limpeza.
7. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento.
- Acessar, corrigir ou anonimizar seus dados.
- Solicitar portabilidade ou exclusão.
- Revogar consentimento a qualquer momento.
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer direito: privacidade@sovai.com.br. Resposta em até 15 dias.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão, preferência de tema), analíticos (Plausible — sem identificação pessoal) e nenhum cookie de tracking de terceiros sem opt-in. Você pode desabilitar via configurações do navegador.
9. Segurança
Conexão HTTPS em todas as páginas. Senhas com hash. Acesso restrito ao banco de dados. Em caso de incidente, notificamos os afetados e a ANPD em até 72h, conforme LGPD.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes são comunicadas por email com no mínimo 15 dias de antecedência.